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拼多多客服考核指标变动,“投诉率/投诉总人数”调整

我为了提高买家在拼多多咨询商家时的体验,拼多多将持续考核店铺客服的服务质量,如果店铺的“投诉率”和“投诉总人数”在一段时间内持续偏高,那么平台将会对店铺采取惩罚,具体如下:①店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;②全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,...

2019-07-31
资讯中心   2019-07-31